PEMASARAN ERA DIGITAL YANG DILAKUKAN PERUSAHAAN BUMN/SWASTA NASIONAL

 Satria Firman Nafis/22010108/STIE-MBI/Manajemen

A. PENDAHULUAN TENTANG PEMASARAN ERA DIGITAL

    Pemasaran era digital merupakan sebuah kegiatan memasarkan atau mempromosikan sesuatu dengan secara online dan digital yang didasari dengan teknologi. Menurut Josua Tarigan & Ridwan Sanjaya (2009): Pemasaran digital adalah sebuah kegiatan pemasaran yang termasuk branding. Pemasaran ini menggunakan berbagai media yang ada.[1] Selain itu menurut Heidrick & Struggles (2009): Pemasaran digital adalah sebuah hal yang menggunakan dunia digital dalam melakukan periklanan. Kegiatan yang dilakukan tersebut memang tidak menggembar-gemborkan secara langsung. Namun, hal tersebut tetap memiliki efek yang sangat berpengaruh[2]. Lalu, menurut Dave Chaffey (2011): Pemasaran digital adalah sebuah kegiatan yang dilakukan untuk mencapai tujuan dari pemasaran. Dalam mencapai tujuannya, pemasaran akan dibantu oleh teknologi digital.[3]

    Pemasaran yang menggunakan tekonologi semakin meningkat tiap tahun diberbagai platform digital yang dapat diakses semua orang. Beberapa media online yang paling sering digunakan dalam berpromosi online ialah YouTube, Facebook, Instagram dan TikTok. Dari berbagai sumber YouTube menduduki urutan pertama dalam hal jangkauan target promosi sekitar 830,1 juta orang. Disusul Facebook sekitar 777,9 juta orang. Instagram sekitar 276,3 juta orang dan TikTok sekitar 112 juta orang di tahun 2022. Namun hal tersebut dapat berubah seiring berjalannya waktu karena pola trend masyarakat yang berubah-ubah tiap waktu.

    Di zaman teknologi 4.0 ini gerak maju perusahaan banyak dipengaruhi oleh pemasaran online hal ini dapat dibuktikan dengan populernya pemasaran yang ditayangkan lewat iklan video dan foto yang dibuat se unik mungkin hingga dapat menarik minat penontonnya. Pemasaran digital juga digunakan oleh industry rumah tangga hingga perusahaan besar. Contoh dari industri rumahan itu ialah iklan penjualan makanan yang di promosikan di tiktok live, iklan di Instagram dengan hashtag. Selain itu, tidak jarang indsutri rumah mempromosikan produknya dari video YouTube. Target dari promosi itu antara lain ibu rumah tangga yang ingin membeli produk tersebut, orang-orang yang sedang mencari barang homemade dan murah.

Promosi di kanal YouTube

    Selain itu perusahaan besar di Indonesia juga melakukan hal yang sama. Mereka biasanya berlangganan di media sosial yang ramai pengguna untuk promote brand dengan intensitas penayangan iklan yang terus-menerus dan sering tayang di layar kaca pengguna medsos. Contoh dari perusahaan besar yang menggunakannya ialah Shopee. Shopee menggunakan Instagram, YouTube, TikTok bahkan iklan di Google Ketika kita mau mencari sesuatu. Mungkin dari kita banyak yang merasa rishi dengan munculnya iklan Shopee yang terus-menerus. Akan tetapi, itulah cara Shopee memasarkan brandnya.

Live TikTok 

    Oleh karena itu, pemasaran era digital ini merupakan hal penting pada zaman 4.0. Mungkin tanpa adanya pemasaran online perusahaan atau bisnis-bisnis kecil lainnya tidak akan ter-ekspose dan muncul di permukaan persaingan bisnis. Kita sepatutnya sudah harus memahai bahwa era digital ini nyata dan memaksa kita untuk turun kedalamnya

B. LATAR BELAKANG MUNCULNYA DIGITALISASI PEMASARAN

    Munculnya pemasaran digital tidak lain dan tidak bukan ialah karena perkembangan teknologi yang sangat pesat. Perkembangan teknologi mempengaruhi segala aspek kehidupan kita hingga pemasaran juga ikut mengalami perubahan. Hal ini ditandai dengan adanya pemasaran digital yang dilakukan oleh perusahaan atau bisnis-bisnis yang membutuhkan media promosi untuk mempromosikan produknya. Pelaku usaha biasanya melakukan analisis dan melihat perkembangan apa yang menjadi trend di masyarakat. Dengan seperti itu pelaku usaha paham bahwa segala sesuatu di saat ini diakses menggunakan daring.

    Dengan pemahaman bahwa segala sesuatu diakses melalui daring maka, mereka harus mengikuti gaya yang terjadi saat ini yaitu promosi online. Berbagai pelaku usaha melakukan promosi online dengan gaya dan caranya tersendiri. Bagi perusahaan besar, mereka menggunakan iklan-iklan di platform besar seperti YouTube untuk memasarkan brandnya. Contohnya Shopee, perusahaan ini menggunakan iklan di YouTube untuk menampilkan video singkat yang menjual nama Shopee. Di dalam iklan tersebut Shopee menarik minat penonton dengan menampilkan promo 1.1, 10.10 Big Sale dan gratis ongkir dalam videonya. Hal tersebut akan menarik minat penonton dan segera mendownload aplikasi Shopee.

    Bagi pelaku usaha kecil menengah dan kebawah, cara promosi online ini dilakukan dengan memajang produknya di feed Instagram dengan hashtag yang dapat diakses semua orang. Yang lebih sering lagi ialah dengan melakukan live di Instagram dan TikTok untuk menampilkan produknya. Biasanya mereka akan melakukan testimoni, menunjukkan isi produk, cara pemakaian atau membandingkan produknya dengan produk lain. Cara lain yaitu dengan membuat video singkat yang menampilkan produk tersebut namun dengan balutan komedi. Kemudian cara terakhir yaitu dengan menitipkan produknya di orang yang memiliki pengikut banyak atau terkenal, dalam hal ini disebut Endorse.

Endorsement

    Jadi, pemasaran digital sendiri di dalangi oleh perkembangan teknologi yang cepat dan mengubah semua aspek perekonomian termasuk pemasaran. Sehingga, mau tidak mau para pelaku usaha melakukan manuver untuk menjaga nilai jual perusahaannya dan mengikuti perkembangan zaman yang memaksa mereka untuk berubah menjadi apa yang diinginkan saat ini.

C. PENGERTIAN-PENGERTIAN

• Digitalisasi, merupakan adalah proses alih dari berbentuk cetak, analog, audio dan video menjadi digital. Biasanya digitalisasi dilakukan untuk membuat arsip dokumen berbentuk digital. Digitalisasi sendiri memerlukan computer, scanner dan software pendukung

• Pemasaran merupakan proses penyampaian, mengkomunikasikan atau menawarkan sesuatu untuk mencapai hasil yang diinginkan. Atau dalam kata lain kegiatan menyampaikan sesuatu yang dimana kegiatan tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan kepuasan manusia

• Pemasaran digital sendiri yaitu proses menyampaikan, menginformasikan dan mengkomunikasikan sesuatu kepada konsumen untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan mencapai hasil yang diinginkan

• Perusahaan nasional merupakan perusahaan yang setengah lebih dari modalnya ditanam untuk negara atau swasta nasional. Menurut UU No. 6 tahun 1968 tentang Penanaman Modal Dalam Negeri BAB II Pasal 3 (1) yaitu, Perusahaan nasional adalah perusahaan yang sekurang-kurangnya 51% daripada modal dalam negeri yang ditanam didalamnya dimiliki oleh Negara dan/atau swasta nasional. Persentase itu senantiasa harus ditingkatkan sehingga pada tanggal 1 Januari 1974 menjadi tidak kurang dari 75%.

D. Definisi Pemasaran Digital

    Pemasaran digital adalah kegiatan pemasaran sebuah produk atau jasa, melalui bantuan teknologi digital. Saat ini, pemasaran digital sudah mulai berkembang, dengan menyatukan platform dan teknologi digital dengan jaringan internet. Sehingga pemasaran yang sebelumnya hanya terbatas pada jendela televisi, saat ini sudah menanjak menuju industri 4.0. industri yang memanfaatkan peran internet dalam setiap pelaksanaannya.  

    Pemasaran digital adalah adalah strategi yang memiliki konsep pemaksimalan jaringan digital sebagai komoditas utamanya. Karena itu tidak mengherankan jika saat ini pengiklanan digital dilakukan melalui semua kanal sosial media, ditambah dengan platform situs resmi, juga dengan bantuan mesin pencari. Seluruh kegiatan ini memiliki tujuan yang sama, yaitu mendapatkan hasil yang maksimal, namun dengan kemungkinan menekan pembiayaan operasional menjadi seefektif mungkin.

E. Jenis-Jenis Pemasaran

Menurut Asosiasi Digital Marketing Indonesia, ada 10 macam-macam pemasaran digital antara lain:

1. Content Marketing

Content Marketing adalah jenis Digital Marketing yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten untuk target pasar atau pengunjung. Tujuan utama dari kontennya ialah menarik aksi menguntungkan dari para customer yang memiliki potensial. Contoh Content marketing antara lain : Postingan Blog, Video, Podcast, Studi Kasus, E-Book

Content Marketing Vlogger

2. Search Engine Optimization (SEO)

SEO atau Search Engine Optimization adalah proses mendapatkan traffic berkualitas baik yang secara gratis, maupun berbayar. Jika tujuanmu adalah menarik banyak pengunjung, kamu diharuskan mengoptimalisasi konten seperti menentukan kata kunci yang relevan untuk judul, deskripsi, isi website, serta membangun backlink yang relevan. Tanpa hal ini, website kamu akan sulit di temukan pengunjung.

3. Search Engine Marketing (SEM)

Search Engine Marketing (SEM) adalah salah satu strategi digital marketing yang digunakan untuk meningkatkan visibilitas sebuah website pada hasil Mesin pencarian (SERPs) seperti google, Yahoo, dan Bing. Search engine marketing juga dikenal sebagai pencarian berbayar (Paid Search), klik berbayar (Pay per Click), atau iklan pencarian berbayar (Paid search adversiting). Kamu hanya perlu melakukan bid pada kata kunci yang digunakan pengunjung pada mesin pencari saat mencari suatu produk atau informasi. Sehingga ketika muncul hasil pencarian, website atau iklan kamu akan muncul.

4. Social Media Marketing (SMM

Simpel kata, Sosial Media Marketing mengacu pada penggunaan platform media sosial untuk menarik pelanggan. Dengan menggunakan sosial media, kamu dapat membangun hubungan harmonis dengan pelanggan anda. Sosial Media Marketing meliputi mendengarkan keluhan pelanggan, memulai percakapan dengan mereka, dan berbagi informasi.

5. Pay – Per – Click Advertising (PPC)

Pay per click adalah sejenis model pemasaran seperti Google Adwords dimana kamu sebagai pengiklan membayar untuk setiap orang-orang yang berkunjung ke website kamu. Besaran tarif per klik nya bisa kamu tentukan sendiri atau mengikuti rekomendasi yang diberikan. Semakin tinggi biaya per klik nya, semakin besar pula iklan website kamu tampil di halaman teratas.

Contoh Pay Per Click Advertising

6. Affiliate Marketing

Affiliate Marketing merupakan salah satu cara popular banyak orang menghasilkan sebagian usahanya dari bisnis online. Jika program afiliasi marketing kamu berjalan dengan baik, bukan hal yang aneh kamu akan mendapatkan passive income yang lumayan banyak.

Pada dasarnya Affiliate Marketing adalah salah satu jenis  Digital Marketing dimana sesorang menjalin hubungan bisnis dengan pebisnis atau perusahaan untuk mendapatkan komisi atas traffic bisnis yang kamu timbulkan.

Bayangkan, kamu hanya perlu meletakan link menuju website relasi pebisnis, setiap pelanggan yang mengklik link tersebut dan terjadi transaksi, kamu mendapatkan komisi.

7. Email Marketing

Email marketing adalah salah satu metode digital marketing yang banyak diminati. Singkat kata, Email marketing menggunakan Email sebagai media promosi suatu produk atau jasa.

Jika kamu telusuri lebih dalam, email marketing juga berfungsi menjalin hubungan dengan para customer. Idealnya, email yang kamu kirim kepada customer bukan hanya sekedar interaksi sosial, namun harus meninggalkan kesan menarik kepada mereka mengenai produk yang kamu tawarkan

Contoh Email Marketing

8. Instant Messaging Marketing

Instant Messaging Marketing atau lebih dikenal Marketing via pesan singkat adalah tren komunikasi terkini. Lebih dari 1,5 Miliar orang secara global menggunakan Whatsapp, diikuti Facebook Mesengger, dan WeChat.

Metode pemasaran seperti ini terbilang laris mulai dari beberapa tahun yang lalu. Kamu pastinya sering mendapatkan Pesan singkat via Whatsapp yang berisi promosi suatu barang atau jasa.

9. Radio Advertising

Meskipun terbilang kuno oleh sebagian oran, Radio Advertising atau lebih tepatnya promosi melalui media radio masih terbilang cukup menarik. Terutama untuk perusahaan berbasis B2C atau perusahaaan lokal. Di amerika serikat, Radio Advertising mencapai 7,8% dari total keseluruhan pengeluaran Digital Marketing

Sama halnya dengan jenis Digital marketing lainnya, agar berjalan sukses, anda diharuskan menentukan target pasar anda (Target Audience). Untuk mencapai hal itu, ciptakan script yang menarik, sewa penyiar radio terkenal, dan tentukan timing yang tepat

10. Television Advertising

Berada pada bagian akhir namun tidak kalah penting, Digital Marketing takkan lengkap tanpa hadirnya hal ini. Television Advertising atau media pemasaran melalui televisi. Rata-rata seseorang menghabiskan waktu 4.5 selama sehari di depan televisi. Karena itu Television Advertising menjadi salah satu media pemasaran yang sangat jitu. Anda pastinya merasakan sendiri dampaknya dan sering melihat banyaknya iklan di televisi setiap jam nya.

Contoh Television Advertising

F. Apa dan Siapa Para Pelaku Pemasaran Digital 

    Kita mungkin telah mengetahui siapa saja para pelaku pemasaran digital pada saat ini. Dari berbagai sumber yang telah ada, kebanyakan dari para pelaku digital ialah perusahaan start up yang bergerak dibidang jasa. Contoh paling banyak yang ditemui adalah Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Gojek, Grab, Maxim, BliBli. Mereka menggunakan pemasaran di berbagai platform mulai dari iklan YouTube, Google Ads, Instagram dan TikTok. Selain perusahaan besar, industri rumahan juga melakukan hal yang sama namun dengan cara yang berbeda. Kebanyakan industri rumahan menggunakan Live di TikTok untuk memasarkan produknya. Kemudian memposting produknya di feed Instagram, Facebook, TikTok, Go Food dan di situs jual beli online. 

Pengiklanan Shopee di kanal YouTube

Apa yang menyebabkan terjadinya pemasaran digital? 

    Pemasaran digital lahir karena adanya modernisasi teknologi yang sebelummnya menggunakan pamflet atau spanduk-spanduk di jalanan menjadi iklan berupa video dan foto yang dapat dibuka sewaktu-waktu. Selain itu, perkembangan ekonomi digital juga mempengaruhi terjadinya pemasaran secara digital. Semua pelaku usaha berlomba-lomba memperbaharui dan mengusung inovasi bagi usahanya agar terlihat lebih simpel dan mudah diakses semua orang.

Apa saja keunggulan dan kekurangan dalam menerapkan pemasaran secara digital?

Keunggulan dari pemasaran digital antara lain:

1. Mudahnya mengakses produk yang disajikan

2. Tidak lekas dimakan waktu dan terus menerus dapat terpampang di layar kaca

3. Jangkauan pasar yang luas dan tidak ada batas bagi semua orang untuk melihatnya

4. Hemat dalam biaya promosi artinya tidak perlu mengeluarkan biaya untuk mencetak dan

    lain-lain

5. Memudahkan konsumen untuk mengetahui apa yang kita jual dan melakukan pembelian 

    di waktu yang akan datang

Kekurangan dari pemasaran digital antara lain:

1. Butuh waktu yang lama untuk menerima hasil dari pemasaran tersebut

2. Ide promosi yang dapat ditiru dan dijiplak oleh orang lain

3. Jika kita salah dalam mempromosikan produk kita, potensi menjadi boomerang bagi kita 

    sendiri lebih besar apalagi jika viral

4. Banyaknya pesaing lain yang mempengaruhi pasar

5. Potensi diretas, dilaporkan atau virus menjadi masalah utama pemasaran digital

Apa hambatan perusahaan dalam menerapkan pemasaran digital? 

Dari berbagai sumber yang saya baca, beberapa hambatan perusahaan dalam menerapkan pemasaran digital antara lain:

1.  Target pasar yang kurang jelas sehingga hasil dari pemasaran cenderung kurang berhasil. 

     Contohnya seperti iklan properti rumah diakses oleh seorang anak SD. 

2. Anggaran yang terbatas untuk mengkampanyekan promosi. Hal ini menyebabkan usaha 

     yang kita geluti akan tersaingi oleh usaha yang menganggarkan biaya besar untuk 

     promosinya

3. Konten yang kurang menarik akan ditinggalkan banyak orang. Biasanya orang akan 

     melihat iklan-iklan yang memiliki ide unik dan menyita perhatian

4. Isi promosi dengan yang kita berikan kepada konsumen berbeda. Hal ini merupakan 

     kesalahan yang fatal, semua yang kita iklankan harus sesuai dengan apa yang kita 

     berikan. Jika tidak, hal tersebut akan menyebabkan respon dan tanggapan yang buruk dari 

     konsumen

Contoh perusahaan BUMN yang menerapkan pemasaran digital

PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI)

Bagi saya BRI sudah cukup memberikan beberapa layanan yang mudah diakses bagi pengguna maupun non pengguna. Bank BRI mempromosikan dirinya dalam beberapa media jual beli online dengan sistem pembayaran berupa BRIVA. Kemudian BRI men-upgrade dirinya dengan menyebar iklan bahwa sekarang pembelian pulsa dan token listrik dapat dilakukan melalui aplikasi BRIMO. Tidak sampai disitu, BRI juga mengembangkan lagi dirinya dengan cara pembelian secara QRIS, pembayaran mengikuti ujian PTN, pembayaran PDAM, pengisian dompet digital seperti Dana, Gopay, Ovo yang hal itu mereka lakukan dengan membangun kerjasama dengan beberapa instansi ataupun startup lain. Sehingga wajah BRI terdapat dimana-mana dan dianggap mudah diakses. 

Promosi BRI di pembayaran masuk PTN

Menurut pandangan saya, hal yang dilakukan BRI sangatlah strategis dan mampu menjadi pilihan utama dalam melakukan transaksi di situs-situs lain. BRI mampu mencari solusi agar kita dapat melakukan transaksi dimana saja dengan selalu mengingat BRI   

Situs-Situs Pendukung

---

[1] Sanjaya, Josua Tarigan,Ridwan (2013-02-11). Creative Digital Marketing. Elex Media Komputindo. ISBN 978-979-27-6007-1. Diakses 18 Oktober 2023

[2] ain, Niyati; Raman, T. V. (2021-11-25). "A partial least squares approach to digital finance adoption". Journal of Financial Services Marketing. doi:10.1057/s41264-021-00127-8. ISSN 1363-0539 diakses 18 Oktober 2023

[3] Dave, Chaffey, (2011). E-business & e-commerce management : Strategy, implementation and practice. Financial Times Prentice Hall. ISBN 978-0-273-75201-1. OCLC 769849624 diakses 18 Oktober 2023

https://digimind.id/10-jenis-digital-marketing-yang-wajib-kamu-ketahui/. diakses 19 Oktober 2023